Graduaat Sales Support
Het graduaat Sales Support bij Odisee is je op het lijf geschreven als je een leuke, gevarieerde allround job in de commerciële wereld zoekt. Werk je graag samen met anderen en heb je gevoel voor organisatie? Misschien wacht jou dan wel een boeiende toekomst in de verkoop. Ben je vooral op zoek naar een praktische opleiding waar je zo snel mogelijk het werkveld in kan om te leren? Dan heeft een graduaatsopleiding alles wat je zoekt: het maakt deel uit van het hoger onderwijs en heeft een heel eigen profiel. De opleiding is erg praktijkgericht en slaat de brug tussen het secundair onderwijs en een bacheloropleiding.
Ontdek hierna hoe de studie Sales Support bij Odisee eruit ziet, welke vakken je mag verwachten, hoe werkplekleren in zijn werk gaat en in welke beroepen je na je opleiding terecht komt!
NIEUW: volg op 22 of 23 oktober 2024 een open les Sales Support te Aalst. Ontdek hier alle lessen.
Volg op 22 of 23 oktober een open les Sales Support!
Wat is Sales Support en wat houdt de opleiding precies in?
Hoe is je graduaatsopleiding georganiseerd?
Sales Support is een tweejarige opleiding in dagonderwijs. Elk semester wordt opgedeeld in twee kwartalen van zeven weken. Dat zorgt voor focus en houdt de hoeveelheid leerstof beperkt. In de achtste week volgen evaluatiemomenten. Een groot deel van de evaluatie gebeurt via de praktijk, gelinkt aan workshops en werkplekleren.
Wat leer je?
Je lessen zijn heel praktisch en worden aangevuld met workshops en werkplekleren. Als je afstudeert bij Odisee, kun je er als gegradueerde in de Sales Support op rekenen dat je heel diverse taken aankunt:
- Met je commerciële vaardigheden onderhoud je de relatie met klanten, leveranciers en collega’s.
- Professionele communicatie heeft geen geheimen voor jou, zowel online als offline. Je komt in contact met klanten via telefoon, e-mail, sociale media, chat, showrooms …
- Je communiceert klantgericht in het Nederlands, Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je ondersteunt alle fasen van het verkoopproces (voor, tijdens en na de verkoop) en het commercieel beleid, zowel commercieel als administratief. Proces- en documentbeheer van de verkoop vallen onder jouw verantwoordelijkheid.
- Je verwerft inzicht in klant en markt en vertaalt dat in gepaste actie.
- Het gebruik van ICT-tools (zoals MS Office, klantendatabases, grafische skills …) heb je in de vingers.
- Je denkt na over je eigen rol, je sterktes en zwaktes en neemt op die basis initiatieven naar de toekomst toe.
Leren op de werkplek
Tijdens je opleiding ga je vooral al doende leren. Minstens een derde van de studietijd besteed je aan werkplekleren. Dat kun je vergelijken met een stage, maar nog intenser: je past de kennis uit de lessen toe en draait echt mee op de werkvloer, onder begeleiding.
In je eerste semester krijg je de nodige basis op de campus en pas je die toe op een oefenfirma. Zo ontdek je in de hogeschoolomgeving welke professionele houding werkgevers van je verwachten en leer je probleemoplossend en (pro-)actief handelen. Vanaf het tweede semester ga je al effectief naar een werkplek. Kies een bedrijf in functie van je eigen interesse. En heb je niet meteen een idee? Odisee organiseert ook een matchingevent waarbij je met bedrijven in contact wordt gebracht.
Nadien wordt jouw aantal dagen op de werkvloer stapsgewijs opgedreven, van twee dagen per week in het tweede semester tot vier dagen per week in het vierde semester.
Kwaliteitsvol onderwijs? Daar staan we voor!
Bij Odisee evalueren we al onze opleidingen samen met studenten, personeel, het werkveld en externe peers om bij te sturen waar nodig. Echte cocreatie dus! Ben je benieuwd wat de huidige studenten vinden van de opleiding Sales Support? Of wil je meer weten over de sterktes en aandachtspunten ervan volgens onderwijskundigen en mensen uit het werkveld?
Is de opleiding Sales Support iets voor jou?
-
Ik hou van afwisseling en leer het best al doende.
-
Ik werk graag samen met anderen.
-
Ik hou ervan om te luisteren naar anderen, te helpen en advies te geven.
-
Ik leg snel contact met anderen.
-
Iets verkopen zit me in de vingers.
-
Ik ben communicatief en hou van organiseren.
-
Als duizendpoot ben ik graag met verschillende dingen tegelijk bezig.
-
Ik ben creatief en zoek graag naar oplossingen.
-
Mijn talenkennis helpt mij bij het netwerken en het ondersteunen van interne en externe klanten.
-
Met een computer kan ik goed overweg.
Het graduaat Sales Support was echt een gamechanger voor mij! De docenten waren super betrokken en gaven me de skills die ik nodig had voor een succesvolle start in sales. De sfeer op Campus Aalst was geweldig en ik leerde veel van mijn medestudenten. Dankzij de opleiding voel ik me nu klaar en zelfverzekerd om mijn carrière te starten. Een geweldige ervaring die ik iedereen zou aanraden!
Wat na Sales Support?
Met je graduaatsdiploma Sales Support van Odisee kun je vlot terecht in een sales- of customer service afdeling van een grotere organisatie of ondersteun je de verkoopactiviteiten in een kleinere organisatie. Er is veel vraag naar de onderstaande functies, waarvan verschillende opgenomen zijn in de knelpuntberoepenlijst van VDAB. Kansen genoeg dus, misschien zelfs in de organisatie waarin je actief was (werkplekleren) tijdens je opleiding?
In welke functies kun je instappen?
-
Medewerker binnendienst
-
Verantwoordelijke klantendienst
-
Sales support medewerker
-
Commercieel medewerker
-
Sales representative of vertegenwoordiger
-
E-commerce medewerker
-
Medewerker callcenter
Of wil je verder studeren na je diploma Sales Support?
Heb je de smaak van hoger onderwijs te pakken en wil je verder studeren? Je graduaatsopleiding bereidt je heel goed voor op een beroep maar je kunt er ook mee doorstromen naar een professionele bacheloropleiding, zoals de bachelor Bedrijfsmanagement-afstudeerrichting Marketing of Organisatie en Management. Wist je trouwens dat je dan in aanmerking kunt komen voor een aantrekkelijk pakket aan vrijstellingen? Meer informatie vind je op onze website bij odisee.be/vrijstellingen.
Campus Sint-Niklaas
Campus Sint-Niklaas is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer: het gebouw ligt op tien minuten wandelen van de Grote Markt en op vijftien minuten van het station. De moderne infrastructuur en de warme, familiale sfeer zullen je zeker bevallen.
Studeren als werkzoekende
De graduaatsopleiding Sales Support is door VDAB erkend als OKOT-opleiding. Als je bij de VDAB bent ingeschreven als werkzoekende en je voldoet aan een aantal voorwaarden, kun je de opleiding volgen met behoud van je werkloosheidsuitkering en zonder beschikbaar te moeten zijn voor de arbeidsmarkt. De kosten voor de opleiding worden terugbetaald door VDAB. Meer info over het VDAB-traject vind je hier:
Veel variatie en een kort studietraject waren mijn triggers om voor Sales Support te kiezen. De afwisseling tussen theorie en werkplekleren zorgt ervoor dat je op alles goed voorbereid bent en geeft je de kans om de commerciële wereld echt te leren kennen. Ik kan dit graduaat dus alleen maar aanraden.
Overtuigd? Of toch nog iets meer info nodig?
Inschrijven
Ben je er helemaal klaar voor en zie je studeren bij Odisee helemaal zitten?
Nog niet overtuigd?
Toch nog niet helemaal overtuigd? Download onze brochure Business en Management of stel je vraag aan een van onze coaches.
